高职院校辅导员开展深度辅导工作的若干思考

来源：赤子杂志社发布时间：2014-05-01

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文| 梁艳

摘要：深度辅导是高校辅导员开展大学生思想政治教育工作的重要内容。本文通过笔者的多年实践，总结出了深度辅导的一些规律和经验，并展开思考和讨论，以期抛砖引玉，促进深度辅导工作的更好开展。

关键词：深度辅导; 深层交流; 态度; 方法

2009 年，北京市委教育工委提出要在北京高校中大力推进辅导员深度辅导工作，明确要求“每名学生每年得到至少一次有针对性的深度辅导”，并把开展此项工作作为深度贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》精神的重要举措和推进大学生思想政治教育的有力抓手。作为基层辅导员，在贯彻落实上级要求、开展深度辅导工作时，通过不断实践，总结以下几点认识和体会：

一、深度辅导不是简单的浅层谈话，而是与学生进行的深层次的交流

作为基层辅导员，负责学生在校的日常事务管理工作，吃喝拉撒，事无巨细，平时与学生少不了聊天谈话，但那都是一种简单的浅层谈话，就事论事，绝非深度辅导。在我看来，深度辅导是一种能影响和震撼学生心灵的交流，是指在深度、动态了解学生情况的基础上，针对不同大学生群体及个人的特点，运用科学的知识、技能、方法，重点从学生的思想道德、价值观、人生观、成长成才方面，制定个性化的辅导方案，“因才施辅”、深度交流的过程，其最终目标是为了帮助学生成长成才，使他们在求学过程中得到及时指导和有效服务。

二、深度辅导可以与日常管理工作相结合，绝非脱离之外独立存在

辅导员平时日常事务工作非常多，如果把深度辅导完全脱离日常工作单独开展，是不切实际的，也是精力所不允许的。深度辅导的内容，涉及学生的学习、生活、情感、行为习惯等方方面面，在开展日常工作时，就可以针对出现的问题随时开展辅导，有时这种辅导可能是学生主动要求的。例如在评奖评优过程中，有些学生因自己没有评上就会心理失衡，找到辅导员倾诉自己的想法，这时就是很好的机会，找个安静的地方坐下来，与学生坦诚相对，先让他尽情倾诉，在这一过程中表示理解，然后再进行开导和劝说，以理服人，以情感人，这时就会发现，通过这一过程，学生本身的问题解决了，而评奖评优这项工作也得以更加高效地完成。

三、深度辅导的基础是全面熟悉掌握每个学生的情况，要做到全员覆盖

深度辅导工作的对象是学生，所以全面熟悉掌握每个学生的情况，才能使深度辅导更有针对性。从一入学就对每名学生的家庭情况、学习情况、思想动态、心理状况、人际关系、性格特点、奖惩情况、就业情况等进行了解，并建立个人管理档案，实施动态更新。辅导员要把这些学生的信息深植于心，需要的时候随时提取。有时候与学生进行深度交流时，他开始并不愿意告诉你内心真实的想法，因为他从内心不信任你，甚至抵触你，而你一旦掌握了有关他的一些重要的个人情况，并在交流的过程中伺机适当提及，学生就会感觉你很重视和关注他，一下子就拉近了和学生的距离，进而有助于建立信任，更好地完成深度辅导工作。

四、深度辅导的关键是态度有爱、方法有备、效果有益

作为辅导员，在开展深度辅导工作的过程中要追求三个关键，即：工作态度要“有爱”、工作方法要“有备”、工作效果要“有益”。

“有爱”主要指深度辅导要有大爱作为基础，在爱的基础上加以引导。教育本身就是爱的事业，只有充满爱才能进入学生的内心深处，通过充满爱心的深度辅导，引导学生热爱生命、热爱生活、热爱科学，让学生充满阳光、充满梦想并成就梦想。深度辅导本质就是一种爱的沟通、爱的指导和爱的帮扶，对学生的爱应发自内心、出于肺腑，应满腔热情地与每个学生交流。这点上我深有体会。曾经有位学生，因为承受不了失恋的压力，而选择轻生，幸好及时发现并抢救，才挽回了生命。当我深夜赶到医院的时候，看到这位学生躺在病床上，自己的心里真的特别难受。当时握住这位学生的手，没有责备，满心都是关爱。每个生命都是珍贵的，而她选择这样的方式一定是有自己不得已的苦衷。后来等这位学生情绪稳定以后，我多次找她聊天，陪伴她，不是以老师而是以朋友的身份去关爱她，鼓励她，终于帮助她度过了这个痛苦的阶段。这件事情也让我深深明白，只有你是从内心关爱学生，将他们视为自己的亲人，才能有更大的力量帮助他们走出困境。 “有备”主要指谈话前一定要有充分的准备，做好功课，有备而谈。对学生的深度辅导是帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观的重要途径和方法，只有充分准备才能真的有效。同时，充分地准备会使学生感觉到对自己的重视，会表现出对学生的一片真心。另外，充分地准备会有助于有助于把握和控制谈话方向，避免学生回避或应付，造成谈话沟通失败。

“有益”主要指辅导要对学生的成长成才负责，以学生为本位，对学生的发展有益处、见实效，使学生感受到学校的关心和教师的爱护，使其在求学过程中所遇到的思想、生活、学习、发展等方面问题能够得到及时指导和有效服务。曾经有位学生因为得抑郁症而不能正常学习，虽然多次与其进行沟通，但效果都不是很理想，后来又转介到学校心理咨询师那里，经诊断说是疑似精神分裂，已经超出了学校心理咨询的范围，后来我就积极与其家长联系，进行说服工作，帮助学生转到精神疾病医院进行治疗。通过这件事，自己也深深认识到，有时深度辅导不是万能的，学生的问题一旦超出了辅导的范围自己不能解决时，必须及时向上级汇报和转介，采取对学生最为负责的方式，利于其成长成才，追求有益的效果。

五、深度辅导要注重差异性和动态性

学生是不同的个体，在各自的经历方面存在很大的差异。辅导员在平时的工作中，要学会对学生进行分类，大致可以分为一般群体和特殊群体两类，而特殊群体又包括了心理疾病、性格孤僻、家庭困难、家庭变故、感情受挫、人际关系紧张、学习习惯差、学习困难、补考挂科、网络成瘾、就业困难等多种情况。在开展深度辅导时，要注意这种差异，针对不同的学生方式方法也不同。另一方面，在不同时期同一学生的状态也是变化的，例如不同年级的学生，面临的问题也不同。大一新生主要是适应问题，大二是专业学习和人生规划问题，大三是就业选择问题。所以在开展深度辅导时，也要看到这种动态性，要及时调整辅导的内容和侧重点。

六、在科学性的基础上，深度辅导要讲究方式方法，注重形式的多样性和灵活性

我认为，深度谈话仅仅是深度辅导的一种方式，也是最有效最直接的方式，但不是唯一的方式。深度辅导的重点在于解决学生实际存在的困惑，可以采用多种形式，尤其是在网络如此发达的今天，例如短信、QQ、飞信、邮件、博客、人人网等，这些都是很好的手段和载体。特别是针对90 后的大学生，这些方式方法可能更适合其个性，增进与其的亲切感。我曾经就遇到过这样的情况，学生给我发邮件，针对新发展的学生党员提出质疑，在邮件中他没有透露真实姓名。我通过邮件回复学生，首先肯定他这样做是有意义的，说明对我党的监督是很应该的，然后我从现实的角度解答他的困惑，说明发展的依据。该生后来回复说表示理解，并说自己也彻底想明白了。我认为这也是一种深度辅导。有时候深度辅导的最终目的是理解和帮助学生，而不是单纯的说服和教育。只要有助于这一目标，各种形式都可以尝试。同样，平时通过一些活动来与学生沟通交流，交流，而是很好的深度辅导的形式。例如志愿者活动，对参与公益、奉献爱心的行为的肯定，本身也是一种对学生人生观和价值观的引导。我曾多次与义务支教的学生交流，发现他们内心对支教的真诚与热情，及时鼓励肯定他们，并从物力和精神上支持他们，强化他们内心善良的因子。我想这样的深度辅导会有更深远的意义。

七、深度辅导可以结合专业，发挥辅导员专长

辅导员从事的是思想政治教育工作，但因为实际情况，并不是每一位辅导员老师所学的专业都是思政教育，所以在开展深度辅导工作时，就需要不同专业背景的辅导员老师要不断学习，提升自己这方面的业务水平和能力。当然，这不意味着辅导员要丢弃自己的专业，相反，可以在这个过程中将自己的专业特长与工作相结合。例如自己是学习管理专业的，而自己所在的系部正好是工商管理系，那就可以在学生的专业学习方面遇到困难时进行解答，组织学生开展好专业社团的活动，从管理的角度给学生构建一种思维框架。这样不仅可以帮助学生解决困难，也可以增强学生对辅导员的信任，树立辅导员的威信。

辅导员的岗位是平凡的，但是其肩负的责任是重大的。大学阶段是学生价值观、人生观和世界观形成的重要阶段，脆弱的心灵都会有迷茫的时候，在这个时候，深度辅导就是那盏点亮和启迪心灵的明灯，哪怕只是微弱的灯光，只要能给予学生一丝点拨和光亮，引导他们走向正确的道路，启航美好的人生旅程，也是极其有意义的事情。我愿永远做这样一盏明灯，为孩子们的心灵护航。

参考文献：

【1】周翔，王婷. 对大学生深度辅导工作若干问题的思考,(J). 教育与教学， 2011 年2 月，26-29 页.